Política de privacidad y tratamiento de datos.

SKARN SpA, RUT 78.485.831-6, con domicilio en Eulogía Sánchez 065, Providencia, Región Metropolitana, Chile, es responsable de los datos personales tratados a través de skarn.cl.

Contacto para materias de datos personales: contacto@skarn.cl.

Delegado de protección de datos: Oscar Angulo (contacto@skarn.cl).

• Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional) y área de interés. El sitio no los guarda: se arma un mensaje en tu navegador que tú envías por WhatsApp o correo. Al enviarlo recibimos esos datos más tu número de teléfono o dirección de correo y lo que escribas.
• Correo, WhatsApp y teléfono: los datos que nos entregues al escribirnos o llamarnos.
• Medición de visitas: usamos Plausible Analytics, que no instala cookies ni guarda datos que identifiquen a la persona. Registra datos agregados (página visitada, origen de la visita, país, tipo de dispositivo y clics en botones de contacto).

• Responder tu consulta, preparar y enviar una propuesta: medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 13 de la Ley 19.628).
• Ejecutar un contrato de servicios, si lo firmamos: cumplimiento del contrato.
• Cumplir obligaciones tributarias y legales: obligación legal.
• Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo: interés legítimo, con datos que no identifican a las personas.

No vendemos ni cedemos datos personales. Usamos estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra o como canal elegido por ti:

• WhatsApp (Meta Platforms), si nos escribes por ese canal.
• Google Workspace (Google), nuestro proveedor de correo electrónico.
• Plausible Insights OÜ (Unión Europea), para la medición agregada de visitas.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. Cuando corresponde, la transferencia se ampara en la ejecución de medidas que tú solicitaste o en garantías contractuales del proveedor (arts. 27 a 29 de la Ley 19.628).

• Consultas que no terminan en contrato: 1 año (12 meses) desde el último contacto; luego se eliminan.
• Datos de clientes y facturación: mientras dure la relación y luego por el plazo que exige la ley tributaria.
• Estadísticas de Plausible: son agregadas y no permiten identificar personas.

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. Escríbenos a contacto@skarn.cl indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte.

Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por igual plazo si es necesario, avisándote. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a quienes atienden tu consulta y proveedores con controles de seguridad. Si ocurre una vulneración con riesgo para tus derechos, la informaremos a la Agencia y, cuando la ley lo exige, a ti.

El sitio está dirigido a empresas. No buscamos recibir datos sensibles ni de menores de edad: por favor no los incluyas en tus mensajes.

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su nueva fecha y versión.